Foire Aux Questions

Pour créer un compte, cliquez sur "Espace Hôtelier" en haut du site, puis "S'inscrire". Remplissez le formulaire avec vos informations professionnelles. Une fois inscrit, vous pourrez choisir votre forfait et créer votre première annonce.

Découverte (gratuit) : 1 annonce, 3 photos, visibilité 3 jours.
Basic (payant) : 1 annonce, 3 photos, 1 offre promo, visibilité 10 jours.
Premium (payant) : Annonces illimitées, photos illimitées, offres illimitées, visibilité 1 an.

Les abonnements sont facturés annuellement pour le forfait Premium, et par période de 10 jours pour le forfait Basic. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire de façon sécurisée. Vous recevez une facture dans votre espace personnel.

Oui, à tout moment ! Connectez-vous à votre espace personnel, cliquez sur "Mes annonces" puis "Modifier". Vous pouvez changer les photos, le texte, les coordonnées et les offres promotionnelles quand vous le souhaitez.

Reserv'Hôtel ne gère pas les réservations. Nous sommes une vitrine. Quand vous trouvez un hôtel qui vous plaît, cliquez sur sa fiche puis contactez-le directement par téléphone ou via son site internet. C'est plus direct et sans commission !

Les informations de prix sont fournies par les hôteliers eux-mêmes. Nous vous conseillons de vérifier directement auprès d'eux au moment de la réservation, car les tarifs peuvent varier selon les périodes et les disponibilités.

Oui, tous les avis publiés sur Reserv'Hôtel sont vérifiés. Seuls les voyageurs ayant effectué une réservation via Reserv'Hôtel peuvent laisser un avis, garantissant ainsi l'authenticité des retours d'expérience. Nous nous réservons également le droit de supprimer tout avis non conforme à notre charte (langage inapproprié, contenu hors sujet, etc.).

Connectez-vous à votre espace personnel, rendez-vous dans la rubrique 'Mes forfaits' et cliquez sur 'Renouveler'. Vous pourrez choisir le même forfait ou en sélectionner un nouveau selon vos besoins. Le paiement s'effectue en ligne et votre annonce sera immédiatement prolongée pour une nouvelle période.

Votre annonce n'est plus visible sur le site, mais vos données restent sauvegardées. Si vous choisissez un nouveau forfait, vous pourrez réactiver votre annonce sans avoir à tout ressaisir.

Oui, à tout moment ! La différence de prix sera calculée au prorata temporis. Contactez notre support pour effectuer ce changement.

Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Si vous ne recevez pas d'email, vérifiez vos spams. En cas de problème persistant, contactez notre support technique.

Dans votre espace personnel, allez dans "Paramètres du compte" puis "Modifier mon email". Un email de confirmation vous sera envoyé pour valider le changement.

Vérifiez que vos photos sont au format JPG, PNG ou WebP et ne dépassent pas 5 Mo. Si le problème persiste, essayez de les réduire ou contactez notre support.